【发展战略】刘秀敏 家电服务业是现代服务业不可或缺的一部分

    刘秀敏 家电服务业是现代服务业不可或缺的一部分

家电服务业是现代服务业的重要组成部分，相关机构和家电企业一直在为以规范化、标准化和提高家电服务行业水平，保障家电用户享受服务的权益，保障家电行业持续健康发展而努力。为此，中国家电服务维修协会早在2016年把“局变全盘”作为十三五期间中国家电服务业的发展战略。“局变全盘”发展战略的核心内容，就是把家电服务业定义为现代服务业范畴。

近日，在中国家电服务维修协会召开的主题为“聚智思现状 聚力想发展”的会议上，中国家电服务维修协会主席团主席刘秀敏，又对家电服务业的内涵与未来做了细致的诠释，核心内容包括两个方面，一是家电服务业已成为现代服务业的重要组成部分。二是家电服务已由售后转向全产业链及跨界集群发展。

移动互联时代家电服务的价值提升

家电服务是从传统时代发展过来的，现在很大程度上还是打着传统服务的烙印。不过，作为家电服务的自律、监督、服务的行业组织，在推动家电服务业发展上一直以来是不遗余力，作为协会主席团主席刘秀敏主席在本次会上，对家电服务业的价值给予了重新的认识和定义。

刘秀敏认为，“任何一个产业形态，它的地位是由它在市场竞争中创造的价值所决定的。现在，中国家电服务的价值被严重低估，这对人民群众追求美好生活，享受品质生活，是完全不匹配的，需要引导行业去重新认识和提升家电服务业的价值。”

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